顧客価値創造（ワーク）概念構造は、
8つの構成要素とそれぞれの構成要素の相互の関係性を示している。顧客価値を創造する概念構造の構成要素を
ひとつひとつワークのための構成要素に置き換え、
構成要素間の関係性を示すことで
顧客価値創造のワークの概念を理解するための構造を示している。