2 分届ける、を考える顧客価値の提供とは、 顧客価値（製品サービス）を単に提供するのではなく、 提供するプロセスにおいても、顧客価値を創造する。 顧客価値の提供とは、顧客価値の最大化であると考えている。 製品サービス開発においては、 製品サービスの特徴と市場の組合せから、 以下の４つのケースが考えられる。 ケース１：従来製品サービスを...
3 分多様性を活かし、価値を生み出すSE-AP Coaching（シープ コーチング）とは、 Systems Engineering Approaching Coaching システムズ・エンジニアリング・アプローチング コーチングである。 チーム、グループやプロジェクト（チーム等）を対象にして、 チーム等とそのメンバーの両方に行うコーチングである...
2 分具体と抽象、もしくは癖がスゴい！具体とは、 “人間の感覚でとらえられるものであること。 形や内容を備えていること”。 抽象とは、 “事物や表象を、ある性質・共通性・本質に着目し、 それを抽き出して把握すること” （「スーパー大辞林3.0 編者松村明三省堂編集所」から引用）。 ものを見たり考えたりは、 日常、人が無意識に行なっていることである。 ...
2 分 氣づきと創発目に見えないもの、形のないものを カタチにして提供する事が私の生業である。 そのカタチの提供が、 クライアント様での、見えないもの、形のないものを カタチにする事の取り組みへの支援に繋がっていると考えている。 見えないもの、形のないものをカタチにする取り組みでは、 見えないもの、形のないものの根源にあるものを 起...
4 分ふるまいの秘密と本質ふるまいは、一般的な言葉の意味では、 「動作、行動、挙動、もてなし」であるが、 「勝手なふるまいは許さない」や「亭主らしいふるまい」といった用例から、 立場や関係性が根底にあって使われる言葉であり、 単なる動作、行動、挙動ではないと考えている。 この事を別の言い方をすると、 ふるまいとは、立場や関係性という目に見...
2 分ふるまいを現場に「何気ない仕草に、その人の考えがあらわれる」、 「潜在意識は行動にあらわれる」と信じている。 ここでの「仕草」や「行動」をふるまいと呼ぶ。 製品とユーザーの関係もふるまいである。 例えば、商品企画としてヘアドライヤーについて考えるとき、 アンケート、インタビューやデザイン思考での観察で 得られるものは、何か？ 真...
2 分PBLを効果的に行うSE-AP Coaching誰かが誰かに教えること、 先輩が後輩に仕事を教えることに、 限界が現れていると思える。 OJT (On the Job Training)は、 かつての現場では、後輩が先輩に付いて仕事を学ぶ便利な仕組みでした。 そのOJTも限界が現れていると思える。 今、現場での教育・OJTがうまくいかない理由は、 一つには、現...
2 分PBLには、顧客価値駆動型開発が必要従来と同じ開発の進め方で、 製品サービスを開発することに違和感を感じている人は多いのではないだろうか。 今現場に求められていることは、イノベーションである。 従来のやり方ではイノベーションを生み出すことは困難である。 従来の延長にイノベーションはないと考える。 しかし、現場では、イノベーションを産み出すための様々...
