MEME TECの考える　生成AI時代の経営の補助線の引き方

生成AIは、業務を速くこなすための効率化ツールとだけだと思っていませんか？

これまで見えていなかったものを見えるようにする

"認識の解像度を変える"道具なのだと改めて思い直してみてはどうでしょうか。

効率化ツールとしての一面にしか向き合わずに生成AIを使い続けるならば、

本来見えるようになったはずのものを見落とし続けることになります。

道具との向き合い方、社内の見え方、社外からの見え方の3つの場所で、

今の時代に必要となる見え方を変える補助線を提案いたします。

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①AIセンスを磨く

これまでの道具は、同じ入力には常に同じ答えを返すことが前提で、

「正しい使い方」さえ覚えれば誰でも対応できました。

生成AIはこの前提を崩し、状況によって答えの幅が変わります。

画一的な使い方のままでは、幅を活かすべき場面で機会を逃し、

精度が必要な場面では現場に混乱を招きます。

この場面の違いを一度知って終わりにせず、

状況と案件ごとに見極め続けるセンスを磨くことが必要になるのです。

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②ツリーからネットワークへ思考を変える
要素ごとに分解して管理する発想の下、

部門や機能をまたいだ関係性が見えないことで

新たな課題を生んでいませんか？

分解したまま個別に手を打っても、部分最適にとどまり、

真の課題解決には届かないままです。

生成AIは、いままで見えなかった関係性を扱えるだけの処理力を

持ち始めています。

分解ではなく、つながりで捉え直すことで、本当に効く打ち手が見えてきます。

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③顧客を通して自社を見る
自社が「提供している」と思う価値と、

顧客が実際に受け取っている価値は、本当に一致していますか？

この乖離に氣づかないままでは、

顧客が求めていない部分に資源を投じ続け、

本当に評価されている強みにも気づけません。

生成AIは、拾いきれなかった大量の顧客の声から新たな氣づきを

導き出すことのできる技術であり、

この氣づきを初めて実務的なスケールで可視化できます。