
生成AIは経営を映す鏡である
顧客価値駆動型開発で読み解く20の経営判断
はじめに
――生成AI時代に、経営者は何を判断すべきか
第1章 生成AI活用の前に、経営者が確認すべき現在地
第2章 顧客価値を言語化できているか
――戦略設計の出発点
第3章 課題を正しく設定できているか
――経営判断の質を決める力
第4章 関係性と構造を捉える経営へ
第5章 システムとして経営を捉えられているか
――全体最適の視点
第6章 生成AI活用の成熟度を判断できているか
――時間軸の経営判断
第7章 設計品質は顧客価値と接続しているか
――生成AI時代の品質判断
第8章 意思決定支援として生成AIを使えているか
――判断の質を変える視点
第9章 生成AIは「業務効率化ツール」ではない
――業務プロセス再設計(BPR)としてのAI活用
第10章 生成AI時代の評価制度は、そのままでは崩壊する
――人材マネジメントを再設計できない経営はAIを使いこなせない
第11章 顧客価値と連動しないマネジメントは、組織を内向きに腐らせる
――評価・組織運営・意思決定は顧客に向いているか
第12章 顧客価値テーマを選び切れているか
――「全部やる経営」は、価値を薄めるだけである
第13章 顧客価値仮説を検証し続けられているか
――「決めっぱなし経営」は、静かに失敗する
第14章 顧客価値と開発・業務は本当に連動しているか
――「いい戦略」は、現場で実装されなければ意味がない
第15章 評価制度は、顧客価値を増やす行動に報いているか
――制度を変えずに文化は変わらない
第16章 人材育成は「コスト」か「投資」か
――顧客価値を生み続ける力を、経営は育てているか
第17章 学習は組織に残っているか
――生成AI時代の「組織知」を経営は設計しているか
第18章 顧客価値は継続的に進化しているか
――学習する組織は、顧客とともに変わり続けているか
第19章 顧客価値は評価されているか
――測れない価値は、経営判断に使えない
第20章(最終章) 顧客価値を創り続ける企業か
――生成AI時代の最終経営判断
おわりに
――生成AI時代、経営者に残された唯一の仕事


