知識から感性へ ― マネジメントリテラシーの進化

あなたは、”マネジメント”と聞くと、どんなことを頭に浮かべますか？

マネジメントの大家、ピーター・ドラッカー氏のお名前でしょうか？

計画を立て、進捗を管理し、結果を評価して改善するという、

シューハート氏とデミング氏が品質管理の改善手法から

企業活動の継続的なプロセスへと発展させたPDCAサイクルを

思い浮かべる方もいらっしゃるのではないでしょうか。

世界的に広まったPDCAは、

確かに、安定した事業環境や定型業務の効率化においては、非常に有効な改善手法です。

しかし、今の時代の事業環境は、

かつての安定を前提としたフレームワークでは対応しきれないほどの

変化と不確実性に満ちています。

市場のニーズは急速に変わり、技術の進化は予測を上回り、

顧客が求める価値そのものも形を変えています。

その中で問われるのは、

「知識としての管理技法」ではなく、「感性を伴った判断と設計の力」です。

これこそが、ミームテック技術士事務所が考える

「マネジメントリテラシー」の核心です。

マネジメントリテラシーを単に知識やスキルの集積として捉えると、

それは過去の事例や既存の枠組みの延長線上での対応しかできません。

もちろん知識は必要ですが、

それだけでは変化の速い環境で競争力を維持することは難しい。

むしろ重要なのは、

得られた知識をもとに状況を読み解き、関係性を見極め、

新しい方向性を設計する能力です。

この能力は、数字や報告書だけからは育まれないと考えます。

現場で人やモノ、情報がどう動いているかを肌で感じ取り、

その中に潜む課題や機会を見抜く感性が必要になると考えます。

この感性と構造化能力を同時に鍛えるために、

デザイン思考とMBSE（モデルベースシステムズエンジニアリング）の融合を

提案します。

デザイン思考は顧客や利用者への共感を出発点とし、

観察と対話を通じて潜在的な課題や願望を浮き彫りにします。

それは、これまで見過ごされてきた価値の源泉を発見する

「感性のエンジン」と言えるでしょう。

一方で、MBSEは複雑なシステムやプロジェクトを全体としてモデル化し、

要素間の関係性や依存性を明確にします。

これは、価値の発想を現実の制約やリスクとすり合わせながら

実装可能な形にまとめ上げる「構造の骨格」です。

従来のマネジメントが「管理」を中心に据えていたのに対し、

これからのマネジメントリテラシーは、

「価値を創るための設計」に比重を置きます。

管理の技術は安定のためのツールですが、

設計の能力は変化を生み出すための武器です。

たとえば新しい製品を開発する際、

単に既存の製品を改善するだけではなく、顧客の体験全体を設計し直す。

サービスを提供する際、効率化だけでなく、

そのサービスを通じて顧客が得る感情や物語までを視野に入れる。

こうした発想の転換こそが、マネジメントリテラシーの進化形です。

この進化を組織に根づかせるには、「共創連携」の姿勢が不可欠です。

変化の激しい環境では、

すべての答えを自社内だけで持つことは困難です。

顧客、取引先、業界団体、場合によっては競合他社とも、

価値創造のためのパートナーシップを組む必要があります。

共創連携の場では、異なる立場や視点が交わることで、

これまで想定していなかったアイデアや解決策が生まれます。

そしてその場を活かすためには、単なる情報交換ではなく、

全員が共通の構造モデルや目標像を共有できることが重要です。

ここでMBSEが強力な支援ツールとなります。

さらに、共創の起点となるのは「顧客価値駆動型開発」です。

これは、技術や製品から出発するのではなく、

顧客が本当に求める価値や体験を中心に据えて

開発プロセスを組み立てるアプローチです。

デザイン思考で顧客価値を探索し、

MBSEでそれを構造化し、共創連携で具現化する。

この循環が回り始めた組織は、環境変化を単なる脅威ではなく

新たな価値を生み出す機会として捉えられるようになります。

マネジメントリテラシーの進化は、

単発の研修や一時的なプロジェクトでは実現しません。

それは組織全体の思考様式や文化を変える取り組みです。

知識を学び、感性を磨き、構造を設計し、価値を実装する一連の流れを

日常的な業務の中で回し続けることが重要です。

そして、それを支えるのは「学び続ける姿勢」です。

変化のスピードが増す中で、

昨日の成功パターンは今日の最適解ではなくなることも多いでしょう。

だからこそ、常に問いを立て、観察し、モデルを更新し続ける力が必要なのです。

ミームテック技術士事務所は、

デザイン思考とMBSEを核に据えた共創連携の場づくりと

顧客価値駆動型開発の実践支援を通じて、

企業のマネジメントリテラシーを次の段階へと進化させるお手伝いをしています。

従来のPDCAを越え、

知識から感性へ、管理から価値設計へとシフトすることで、

御社の競争力は持続的に高まります。

変化を恐れず、新しい価値を共に創り出すために、

ぜひミームテック技術士事務所と最初の一歩を踏み出しましょう。

ご興味をお持ちいただけましたら、

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