中小企業の経営環境の荒波の中で、 今日「M&A」という言葉が大きな存在感を示してきており、 氣になっている経営者の方は少なくないのではないでしょうか。 でも、多くの経営者はこの状況にある種の危惧を抱いているのも事実でしょう。 それは、M&Aという巨大な歯車が一度回り始めた途端、 経営者が自らの「意志」を置き去りにしたまま、不可逆的な加速に飲み込まれてしまう現実です。 仲介会社や金融機関に依頼の門を叩いたその日から、 財務DD（デューデリジェンス）や企業価値算定といったプロセスが怒涛のように押し寄せます。 それは、あたかも停車駅のない特急列車に乗せられるようなものです。 一度走り出せば、途中で降りることは極めて困難であり、 多くの経営者が「本当にこれで良かったのか」と自問自答する間もなく、 成約という終着点へ運ばれていきます。 このような状況だからこそ、「M&A前夜」の重要性を説きたいと思っています。 特急列車の切符を握る前に、あるいはプラットホームに立つ前に、 立ち止まって考えなければならないことがあります。 それは「自社が本当にやりたいことは何なのか」、そして「自社が社会におい...

〜顧客価値の再定義から始めるイノベーション〜 塩野崎亘（しおのざきわたる）：小布施マテリアル株式会社　専務 久西薫（くにしかおる）：久西精密加工株式会社　代表取締役 久西薫 「塩野崎、事業拡大のために新製品開発を進めたいんだが、どうにもアイデアが出ない。技術部は頑張ってくれているんだが、出てくるのは従来の延長線上にあるものばかりでね。顧客価値を本当に変えるような革新的なアイデアが見当たらないんだ」 塩野崎亘 「ああ、それは予定調和の罠に嵌まっているのかもしれないね。常識や思い込みに基づいた企画は、メンバーには理解しやすく、求められていたものだと感じられやすいが、結果としてどこにでもある製品サービスになりがちだ」 久西薫 「まさにその通りだ。なんとかこの状況を打破したいんだが、何から手をつけていいか」 塩野崎亘 「まずは、君が言う「開発」という言葉自体を、問い直してみたらどうだろうか。顧客価値駆動型開発（CVDD）の考え方を借りるなら、開発とは「顧客価値の観点で、自社の製品やサービスを作り上げること」なんだそうだ。ゼロから新しいモノを生み出すことだけが開発ではないんだ」 久西薫...

― 3つのマトリクスで捉える現状と次の一手 生成AIの活用は大企業だけのものではなく、 中小企業でも着実に浸透し始めています。 しかし、多くの企業では「どこから始めればいいのか」 「AIを入れても効果が出ない理由は何か」 「自社のどの領域に投資すべきか」が明確になっていません。 そこでここでは、中小企業の現在地を客観的に捉え、 次の一手を判断するための3つのマトリクスを提示します。 これらは経営者が自社の状況を俯瞰し、 AI活用のロードマップを描くために非常に有効です。 まず最初のマトリクスは「業務成熟度 × AI活用意図」です。 業務プロセスが整理されていない企業では、 AIを導入しても成果が出にくく、 PoCの迷走につながりやすいという特徴があります。 一方で、業務が標準化され、可視化が進んでいる企業ほど、 AIの効果を最大限引き出せます。 これを縦軸とし、横軸にAI活用の目的の明確さを置くことで、 自社が「属人的 × なんとなくAI」の領域にいるのか、 「高成熟 × 戦略的AI」の象限にいるのかが一目で把握できます。 前者は業務整理が急務であり、...