顧客価値の提供とは、 顧客価値（製品サービス）を単に提供するのではなく、 提供するプロセスにおいても、顧客価値を創造します。 顧客価値の提供とは、顧客価値の最大化であると考えています。 製品サービス開発においては、 製品サービスの特徴と市場の組合せから、...

久西精密加工の久西社長は、 出張で訪れた小布施マテリアル社で営業との商談を済ませ、 隣の事務室を覗いて、書類に目を通している専務を見つけると矢庭に切り出した 久西薫「お疲れ様！」 塩野崎亘「おぉ！お疲れ様！今日は何？」 久西薫「今期の発注計画と価格のスリ合わせに来たんだ。そ...

久西薫「関税の件は、うちの会社には直接的な影響がないにしても間接的な影響は避けられないだろうな」 塩野崎亘「そうなると原材料を納入している我が社も影響を受けることになるわけだ」 久西薫「社長を受け継いだ時からの課題だった事業拡大に本腰で取り組む時が来たということだな。他社の...